Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 avril 2026

1. Collecte des renseignements personnels

Dans le cadre de nos activités de nettoyage professionnel (Groupe Avril, division de Groupe Nettoyage Empire), nous collectons certaines informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lors d'une demande de soumission ou d'une prise de contact. Ces renseignements incluent notamment :

  • Votre nom et/ou nom d'entreprise
  • Votre adresse courriel et numéro de téléphone
  • Votre adresse postale complète ou partielle (ville, code postal, etc.)
  • Des informations relatives à vos besoins de nettoyage

2. Utilisation des renseignements collectés

Nous utilisons ces informations exclusivement pour :

  • Évaluer précisément vos besoins et vous fournir une estimation (soumission gratuite) exacte.
  • Communiquer avec vous pour la prise de rendez-vous ou pour répondre à vos questions par courriel ou par téléphone.
  • Planifier et exécuter nos interventions de nettoyage à votre domicile ou commerce.
  • Améliorer le fonctionnement de notre site web et auditer le rendement de nos campagnes publicitaires (mesure de la qualité via Google Analytics et Google Ads).

3. Protection et partage des données

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la sécurité de vos transactions et de vos données. Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus, échangés ou loués à des tiers à des fins de commercialisation.

4. Fichiers journaux, témoins (Cookies) et Google Ads

Nous utilisons des témoins de connexion (cookies) et des balises de suivi (telles que Google Tag Manager, Google Analytics, et le suivi de conversion Google Ads) dans le but de :

  • Comprendre comment notre site web est utilisé afin de l'améliorer continuellement.
  • Mesurer l'efficacité de nos campagnes de référencement payant (Google Ads).
  • Adapter notre approche publicitaire selon l'intérêt généré par nos services.

Les données statistiques collectées de cette manière sont complètement anonymisées et ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier personnellement de façon directe.

5. Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Pour toute demande liée à vos données (accès, modification, suppression), veuillez nous contacter directement :

Groupe Avril
Courriel : info@groupeavril.ca
Téléphone : 450-977-8286